プライバシーポリシー
アトリエ彩和アカデミー（以下「当アカデミー」といいます。）は、当アカデミーが提供する絵画・デッサン・美術教育等のサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当アカデミーにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：アトリエ彩和アカデミー
住所：〒540-0012 大阪府大阪市中央区谷町3丁目2-14 アトリエ彩和アカデミー
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 6-6942-5873
2. 取得する情報および取扱いの内容
当アカデミーは、本サービスの提供、運営、改善等のため、以下の個人情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、ふりがな、年齢、生年月日、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
- 保護者情報（未成年者が受講する場合）
- 受講希望コース、受講履歴、出欠情報、作品提出情報、受講に関する連絡内容
- 決済情報、請求情報、領収情報（決済代行事業者を通じて取得する情報を含む）
- お問い合わせ内容、アンケート回答、イベント申込情報
- サイト閲覧情報、アクセスログ、Cookie等のオンライン識別子
- 写真、動画、音声等（イベント、授業風景、作品紹介等の記録として取得する場合）
当アカデミーは、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当アカデミーは、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、会員管理、受講管理、予約管理、出欠管理のため
- お問い合わせ、資料請求、体験申込、各種申請への対応のため
- 受講料の請求、決済、返金、領収書発行、未払い管理のため
- 受講案内、休講・振替・イベント・展示会・講座変更等の連絡のため
- 教材、画材、作品、イベント等に関する案内、発送、連絡のため
- サービス改善、品質向上、講座企画、統計分析のため
- 安全管理、本人確認、不正利用防止、トラブル対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 当アカデミーの広報活動、実績紹介、作品紹介、イベント記録のため（必要な同意を得た場合に限る）
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当アカデミーは、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当アカデミーの正当な利益のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切に取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当アカデミーは、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により支障が生じる場合
また、当アカデミーは、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
委託先の例としては、以下が含まれます。
- メール配信サービス事業者
- 予約管理・会員管理システム提供事業者
- 決済代行事業者
- クラウドストレージ、サーバー、IT保守事業者
- 印刷、配送、事務処理等の業務委託先
6. 外国にある第三者への提供
当アカデミーは、クラウドサービス、メール配信、決済、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者に移転される場合があります。その場合、当アカデミーは、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な安全管理措置を講じます。
外国にある第三者への提供が必要となる場合には、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等を確認し、適切に対応します。
7. 個人情報の保存期間
当アカデミーは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、必要がなくなった個人情報は、遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間の目安は、以下のとおりです。
- 受講・会員管理情報：在籍期間中および退会・修了後一定期間
- 会計・請求関連情報：法令で定められた保存期間
- お問い合わせ履歴：対応完了後一定期間
- 広報用写真・動画：利用目的達成後、または同意撤回後速やかに削除
保存期間の経過後または利用目的達成後は、適切な方法で消去・廃棄します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当アカデミーが保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報の提供を求めること（法令上認められる範囲に限る）
- 正当な理由に基づく異議申立て
これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、開示等の請求に際しては、法令に基づき手数料をいただく場合があります。
9. 同意の撤回
当アカデミーが個人情報の取扱いについて本人の同意を根拠としている場合、ご本人はいつでもその同意を撤回することができます。同意を撤回しても、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合は、当アカデミーまでご連絡ください。ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当アカデミーの個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当アカデミーは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する内部規程の整備
- 取扱担当者の限定および権限管理
- アクセス制御、パスワード管理、認証強化
- 通信の暗号化、端末の適切な管理
- 委託先の監督および契約上の安全管理義務の設定
- 不要となった個人情報の適切な廃棄・削除
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 従業者への教育・啓発の実施
ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証することはできません。当アカデミーは、合理的な範囲で継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
アトリエ彩和アカデミー
住所：〒540-0012 大阪府大阪市中央区谷町3丁目2-14 アトリエ彩和アカデミー
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 6-6942-5873
13. プライバシーポリシーの変更
当アカデミーは、法令の改正、運用の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当アカデミーのウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当アカデミーがウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年5月7日